Broekbakema

klanttevredenheidsonderzoek
19 november 2020

Opdrachtgevers geven Broekbakema een royale 8 voor klanttevredenheid

De resultaten van ons klanttevredenheidsonderzoek zijn bekend. Maar liefst 80% van onze opdrachtgevers deed mee. Gemiddeld gaven zij ons bureau het cijfer 8,1. Uiteraard zijn we trots op deze mooie ‘score’. De deelnemers gaven betrouwbaarheid en betrokkenheid een opvallend hoge waardering. Ook co-creatie en vakmanschap oogsten veel waardering. Opdrachtgevers typeren Broekbakema als no-nonsens, persoonlijk, oplossingsgericht en duurzaam. We zijn blij verrast met die hoge gunfactor.
Tegelijkertijd wilden we ook punten weten die beter kunnen. Zo kregen we waardevolle tips voor ons kwaliteitsmanagement. En we mogen volgens de deelnemers meer van ons laten horen in de markt. Die oproep tot meer zichtbaarheid nemen we zeker ter harte. U zult de komende tijd vaker van ons gaan horen. Bijvoorbeeld rond thema’s zoals vitaliteit op de werkvloer, een gezond binnenklimaat en community building. We willen alle deelnemers nogmaals bedanken. Het klanttevredenheidsonderzoek vond dit voorjaar plaats en werd door een onafhankelijke partij uitgevoerd.

Deel deze pagina